武汉市市长信箱是武汉市委、市政府密切联系群众的桥梁，是集中民智、促进科学民主决策、妥善解决群众诉求、快速化解矛盾纠纷的重要渠道，也是党委、政府与市民和社会沟通互动的平台。
一、 功能概要
本网站具有受理、查询、信息公开、网上评价等功能。
二、 受理范围
本网站受理公民、法人或者其他组织反映的情况、提出的意见建议或者投诉请求。根据《信访条例》的有关规定，对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议、信息公开等法定途径解决的投诉请求，请依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。重大举报、复查复核类来信，请用书面形式提交至相关职能部门。对网上答复意见不满，可自行下载或要求办理部门提供书面答复意见书，并可按照《信访条例》的规定，凭书面答复意见书向上一级行政机关申请复查。
三、 操作流程
1、注册。信访人首次写信前，请按系统提示注册。
2、登录。信访人在首页登录用户名、密码、验证码后即可进入市长信箱写信页面。
3、提交和暂存。信访人登录后，即可提交信访事项，必须填写的内容有信访目的、标题、内容、是否愿意公开、验证码等。对仍需修改的提交件，可暂时存放至草稿箱中，待修改完毕后再行提交。
4、查询。信访人提交信访事项后，可以根据所注册的用户名及密码、信件编号等信息，查询信访事项的办理进程及答复意见。
四、 注意事项
1、为了提高办理质量和效率，请尽量在每封信件中集中反映一个问题；如需反映多个问题，请分别提交。
2、每封来信中，您最多可提交5个附件。
3、请您遵守中华人民共和国各项法律和规定，不得发表含有侮辱、猥亵、色情、人身攻击及反动内容的言论。
4、请您如实填写姓名和联系方式，便于有关部门反馈处理情况，征求意见。市长信箱将会对信访人的个人信息严格保密，保护信访人的合法权利。
五、 密码管理
请妥善保管用户名和密码，否则无法查询信件回复。密码丢失请使用忘记密码功能查询。
发表于 2019-3-27 09:42:26
发表于 2019-5-14 13:38:07
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