中国监督网2003 发表于 2019-5-11 11:13:31

黄冈市扫黑办电话07138822110无人接听?为什么?

       黄冈市扫黑办电话07138822110无人接听?为什么?
       2019年5月11日10:39:06,笔者给黄冈市扫黑办07138832110打电话,了解有关张伟清举报情况,孟先生说黄冈市扫黑除恶办电话号码是07138822110,随后,笔者于2019年5月11日10:41:06,拨通了这个电话,很遗憾,这个电话无人接听。
       为什么?请黄冈市扫黑除恶办公室解释。
       黄冈市既然公开了这个受理举报的电话07138822110,必须有人接听,办理有关受理事项。无人接听,是否有人脱岗呢?
       之后,准备向黄冈市12345投诉。2019年5月11日11:01:54,拨通了0713-12345-2,等待了6分钟又一秒,即361秒,即挂断。可见黄冈市的12345,服务不好,工作质量和工作效率低下,不符合《中华人民共和国宪法》第27条之规定。
      

中国监督网2003 发表于 2019-5-11 11:31:41


市政府12345市民服务热线开通

添加时间 : 2017/10/16 9:49:24
作者 : 熊陈   来源 : 黄冈新闻网


 
      黄冈新闻网(记者熊陈)经过一个月试运行,10月15日,黄冈市政府“12345市民服务热线”正式开通,黄冈市内外所有用户拨打12345均可接入。

      今年我市“两会”期间,市政府在工作报告中提出,大力推进信息与政府管理服务融合,建设市县一体的12345市民服务平台。市政府办着力推进,印发《关于建设开通“12345市民服务热线”的通知》,要求县、市同步建设开通“12345市民服务热线”。

      服务热线建设于7月启动,8月31日平台建设完成,并试运行。截至目前,市级、各县市均建成开通12345市民服务热线,并实现市级、县级政府12345热线互联互通。

      市民服务热线实行“属地为主、分级负责、限时办理、统一督办、统一反馈、统一考核”的原则,集中受理市民各类诉求。市民拨打“12345”热线电话后,电话首先由呼叫中心热线受理员接听;热线受理员接听群众来电后,对能直接解答的咨询类问题,依据知识库信息直接解答,不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议,转交相关区县、相关部门办理。

      12345为非紧急类政府服务热线,主要通过电话受理群众的咨询、求助、建议、投诉和举报等非紧急类事项。市政府总值班室主任徐知提醒,为切实维护自身利益,涉及生命、财产安全的紧急求助,市民仍应直接拨打110、119、120等紧急服务专线。
http://www.hgdaily.com.cn/w/3/ciye/4O18293O205134O0O1.html



中国监督网2003 发表于 2019-5-11 11:34:19

对于黄冈12345投诉 - 黄冈市委书记刘雪荣 - 黄冈市 - 湖北省 - 地方领导留言板 - 人民网
http://liuyan.people.com.cn/threads/content?tid=4617161

关于黄冈12345投诉 [已回复]程***   2017-06-14 12:37其他投诉http://liuyan.people.com.cn/static/www/images/icon20.gif
市委书记你好,建议你拨打一下黄冈的市长热线1234!完全就是摆设啊。打电话了问你情况,问完说找市里反映,我们只负责区里。可是我反映的就是黄州的事情。完全就是推诿!不管你反映什么问题,完全不作为!希望严肃处理.谢谢!
http://liuyan.people.com.cn/static/www/images/icon16.png 0



[*]官方回复回复单位:中共黄冈市委办公室   2017-09-11 16:18    您好!您反映的问题,经协调督办黄冈市政府办公室,现回复如下:
    日前,黄冈市政府“12345 市民服务热线”信息平台建成并正式运行,与黄州区“12345 市民服务热线”实现联网接听受理。其他县市正在对接入网中。
    感谢您的来信,希望您一如既往支持和监督我们的工作!

中国监督网2003 发表于 2019-5-11 12:23:11

本帖最后由 中国监督网2003 于 2019-5-11 12:29 编辑

为什么黄冈市政府12345、黄冈市扫黑办电话07138822110等电话无人接听?
http://bbs.worldsu.org/forum.php ... e=1&extra=#pid15130
2019年5月11日10:39:06,笔者给黄冈市扫黑办07138832110打电话,了解有关张伟清举报情况,孟先生说黄冈市扫黑除恶办电话号码是07138822110,随后,笔者于2019年5月11日10:41:06,拨通了这个电话,很遗憾,这个电话无人接听。
为什么?请黄冈市扫黑除恶办公室解释。
黄冈市既然公开了这个受理举报的电话07138822110,必须有人接听,办理有关受理事项。无人接听,是否有人脱岗呢?
之后,准备向黄冈市12345投诉。2019年5月11日11:01:54,拨通了0713-12345-2,等待了6分钟又一秒,即361秒,即挂断。可见黄冈市的12345,服务不好,工作质量和工作效率低下,不符合《中华人民共和国宪法》第27条之规定。

建议省委书记蒋超良过问,黄冈市领导公开答复。

中国监督网2003 发表于 2019-5-11 14:37:27

已经转发給省委书记蒋超良。

重庆生活网e 发表于 2019-5-14 14:03:11

共同发展!学习才会进步,谢了
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